Salgssystemet giver Pobra
tre nye salgsmåder
1: E-handel på avanceret webshop
2: Kunde-service /-salg over telefonen og med systemet
som to-vejs værktøj
3: Sælger-værktøj på messer
og kundebesøg |
 |
Pobras målsætninger
- Forøget omsætning. Pobra forventer en salgsfremgang
på 20%! Udsolgte varer blev før ofte bestilt af kunderne.
I salgsøjeblikket i dag bliver udsolgte varer nu erstattes
med varer på lager.
- Ordre placeres direkte i systemet og skal ikke tastes ind. Administrationen
lettes med færre ordre at taste.
- Pobras kunder serviceres bedre med mere information og flere services.
- Kunderne får stort vareoverblik og mange søgeuligheder.
Der lanceres nye vare-kategorier som helårsvarer og souvenirs.
- Segmentering på syv markeder / lande. Forside og indhold
er tilpasset hvert segment.
- Bedre branding af Pobras varekategorier.
Min rolle
Jeg er projektleder på Pobras IT-projekter som her vores nye
online salgssystem. Systemet effektiviserer arbejdsgange for Pobras
medarbejdere og giver Pobras kunder en bedre service.
|
Bedre kundeservice
For at imødekomme kundernes ønsker, lavede vi mange
nye funktioner. Pobra opnår besparelser og kunderne er også
glade.
| Du
får nu mange nye funktioner |
|
 |
Stort vareoverblik
og mange søgeuligheder
Vi har udvidet varesortiment til hele 6.000 sæson-
og helårsvarer online. Søg med varenumre,
varebeskrivelse, varekategorier, billige udsalgsvarer,
spændende nyheder. Det er nemt og sjovt! |
 |
Pobra information
og services
Hold dig orienteret om Pobras aktiviteter. Nye Pobra
services: download/bestilling af kataloger, din ordre-historik
og hurtig varebestilling. |
 |
Nye kategorier: Flora
Decora / Mermaid Design
Pobra udvider hvert år varesortimentet med julevarer
og andre dekorationsartikler. |
 |
Varestatus og lagerstatus
på alle varer
Find billige udsalgsvarer, spændende nyheder og
varer på lager. |
 |
Syv sprog
Alle varetekster og alt indhold finder du på engelsk,
dansk, svensk, norsk, tysk, fransk og spansk. |
|
|
|
E-handel på avanceret webshop |
Systemet er simpelt og brugervenligt.
Nye brugere navigerer primært ved hjælp af kategori-billeder.
Avancerede brugere vil finde ønskeder varer ved hjælp
af "Hurtig varesøgning".
Se webshoppen
Vælg "Pobra varesortiment".
|
|
Kunde-service /-salg over telefonen |
 To-vejs værktøj
Sidder kunden foran sin PC, kan sælgeren assistere ham online. Han vil
måske bestille varer eller blot søge information. Kunden
går ind på pobra.dk. De logger
begge på med hans e-mail og kodeord på hver sin Pc.
Nu kan de sammen finde varer, og sælgeren kan putte varerne i kurven,
hvor kunden kan finde dem. De samarbejder hermed i søgningen
af varer.
Når de har fundet ønskede varer, sætter de antal
på og man går fra kurven til levering og accept. Kunden
modtager ordre-bekræftelsen med e-mail.
|
|
Sælger-værktøj på messer og kundebesøg |
| Kundebesøg, kunder i udstillingen og messe-salg
Sælgeren kører systemet online på bærbar Pc. Der logges på med kundens e-mail og kodeord. Kan kan ikke huske det, eller er han ny kunde, har sælgeren adgag til administration af kunder.
Nu kan sælgeren ekspidere kunden. Glemte kunden 12 nissehuer på ordren, kan han måske huske hvordan man gik ind på pobra.dk og placerer lægger selv en tillægs-ordre.
Mer-salg, mer-salg og mere mer-salg!
|
|  Effektivisering
Med Intranettet kan medarbejderne altid holde sig orienteret.
Links til de vigtigste websites som Pobra-web og Pobra web-admin.
Desuden er der kalender og opslagstavle, hvor alle kan skrive.
Værktøjet er meget simpelt og en god hjælp
i dagligdagen. |
|
